TITAN ERA IT SERVICES

AI 与智能自动化

AI 聊天机器人

我们构建能够精准代表品牌形象的下一代智能客服平台,利用企业私有数据训练的大语言模型理解复杂咨询、保持跨会话记忆并提供专业支持。

85%首次沟通解决率

AI 与智能自动化

场景化解决方案

我们构建能够精准代表品牌形象的下一代智能客服平台,利用企业私有数据训练的大语言模型理解复杂咨询、保持跨会话记忆并提供专业支持。
85%首次沟通解决率
4x提升客户互动率
I

B2B 技术支持助手

读取技术文档与故障排查手册,引导客户解决复杂软硬件配置问题。

II

电子商务智能管家

根据浏览历史推荐商品、提供尺码建议并协助追踪物流状态。

III

内部 HR 与 IT 服务台

全天候解答报销政策、休假福利及 IT 故障报修等内部问题。

Delivery Flow

从诊断、架构到上线托管,减少每一次交接损耗。

我们把需求澄清、系统设计、工程实现和长期运维纳入同一套节奏中,让复杂项目更容易被管理和验证。
01

Interaction & Persona Design

明确服务场景、品牌口吻与核心业务数据库。

02

RAG & Knowledge Base

向量化产品手册、FAQ 和 SOP,降低幻觉并确保基于官方数据回答。

03

API Integration

部署到官网、WhatsApp、Teams 或 Slack 等多渠道。

04

Human-in-the-Loop

设置智能转人工逻辑,保证高难度问题平滑交接。

85%首次沟通解决率

在首次交互中识别用户意图,直接解决常规咨询。

4x提升客户互动率

提供全天候、多语言、多轮对话体验。

70%降低单次沟通成本

过滤常见问题,让人工团队聚焦高价值客户问题。

准备好锁定您的项目路线图了吗?

让我们共同细化技术方案。在分享任何技术蓝图前,我们会严格签署保密协议。