B2B 技术支持助手
读取技术文档与故障排查手册,引导客户解决复杂软硬件配置问题。


AI 与智能自动化

读取技术文档与故障排查手册,引导客户解决复杂软硬件配置问题。
根据浏览历史推荐商品、提供尺码建议并协助追踪物流状态。
全天候解答报销政策、休假福利及 IT 故障报修等内部问题。
Delivery Flow
明确服务场景、品牌口吻与核心业务数据库。
向量化产品手册、FAQ 和 SOP,降低幻觉并确保基于官方数据回答。
部署到官网、WhatsApp、Teams 或 Slack 等多渠道。
设置智能转人工逻辑,保证高难度问题平滑交接。
在首次交互中识别用户意图,直接解决常规咨询。
提供全天候、多语言、多轮对话体验。
过滤常见问题,让人工团队聚焦高价值客户问题。
让我们共同细化技术方案。在分享任何技术蓝图前,我们会严格签署保密协议。